Отдыхали с мужем в этом отеле в 2009г, но ни чего подобного я там не помню. Пластиковые стулья да, но не знаю может вам золотые нужны, почему бы вам не съездить в Мардан Палас например, но боюсь, что и там таковых не окажеться. И Наталья вежливо с нами общалась. Отель действительно не новый, но ни каких ужасных потёртостей мы не видели! А уж как убирали номер, так не убирают наверное ни где. В день по 5 раз заходили,кровать заправляли,полотенца меняли, мы на кровати полежим,приходим, опять всё заправлено. Постели и всё бельё было всегда свежее и бепоснежное. А в спа, между прочем детей до 16 ти во многих странах не пускают для их же безопасности, да будет вам известно товарищ!!! Спа в этом отеле замечательный, 3 сауны, классный бассейн с гидромассажем и течением. Кстати все бассейны, включая те что на улице подогревались,даже летом!!! Питание просто шикарное, мы даже в а-ля-карты не ходили, сколько всего было на шведском столе и на сколько всё было разнообразным! Территория представляет собой большой сосновый парк со скамеечками и небольшими цитрусовыми деревцами, в парке очень много живёт белок и птиц. Мы брали за завтраком орешки и кормили их с рук. Да, отель действительно не молодёжный, но если вам именно такой нужен, нужно же интересоваться и искать под свои запросы. Контингент в отеле, очень приличный, когда мы там отдыхали, там ещё отдыхал Михаил Боярский. В отеле есть между прочем и молодёжь, днём на несколько часов включают водные горки, даже есть горка "камикадзе".Ксанаду, просто супер отель!

Много прочитал хороших отзывов об отеле, но к сожалению, как Вы все знаете, людям доверять можно, но осторожно. Отдыхал в этом отеле в начале сентября 2010 с семъей(в момент написания отзыва я еще в отеле). Если кто то считает, что дешевые пластиковые стулья во всех барах и пластмассовые ножи и вилки в баре на пляже-это хай класс, то мой отзыв не для вас. Кстати, дешевые стулья для пикника(которые продаются у нас в супермаркетах за 400 руб) стоят и на моем балконе(у меня 2 комн сьют). Везде потертая дешевая б/ у мебель, бар в главном холе напоминает буфет в провинциальном вокзале. Но самое грустное-это отдых с детьми до 7 лет. Их не пускают ни в бары, ни в Ля карте рестораны, ни в спа центр. Такого я нигде не видел, видимо руководство отеля не любит детей. Есть детский сад, где работают студенты, но никто никакой ответственности не несет. Поэтому, если вашему ребенку выколят глаза, пока Вы кушаете в Ля корте ресторане, то это ваши проблемы. Отель заточен под англичан, их много, процентов 70-80. К сожалению, все они не молоды, им от 50 до 80 лет. Поэтому, когда попадаешь в отель, первое впечатление, что ты оказался в доме престарелых. Администрация отеля их очень ценит, но в связи с тем, что в таком возрасте им не нравится шум, то отель не пускает наших детей никуда, наши дети могут испортить отдых англичанам, а это не допустимо. На гэст релэйшине сидит очаровательная Наталья с западной Украины, она любит русских, как бык красную тряпку. К сожалению, ее должность сковывает ее и она не может развернуться в полную силу. Но если Вы попробуете немного поспорить с ней или поскандалить, а поводов в этом отеле много, то она проявит себя в полной красе, это и дерзкие, наглые ответы и бросание трубки телефона и закатывание глаз, все это достойным образом, наверное, вписывается в концепцию отеля хай класса. Естественно, если люди привыкли отдыхать в Сочи или в Пятигорске, то отель им понравится, но я писал не для этой группы людей. Хорошего отдыха!